롯데하이마트, 롯데마트&롯데온 고객센터 전화번호

롯데하이마트, 롯데마트&롯데온 고객센터 전화번호

 

 

이번 글에서는 롯데그룹 유통계열사인 롯데하이마트, 롯데마트, 롯데온 고객센터 전화번호를 알아보겠습니다. 하이마트는 이전에 롯데에 합병되었기 때문에 롯데하이마트로 상호명이 변경되었습니다. 고객센터 전화상담 외에 다른 문의 방식도 함께 알아보겠습니다. 

 

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롯데하이마트 1:1 문의

고객센터 > '1:1 문의하기'를 통해 궁금점을 문의하실 수 있습니다. 문의내용 등록시 실시간 답변은 어렵고, 이메일로만 확인 가능합니다. 문의에 대한 답변은 영업일 기준 평균 3일 정도 소요됩니다.

구매, 취소 등 실시간 답변이 필요한 경우에는 고객센터 1588-0070으로 전화하시기 바랍니다.  

하트톡 상담 안내

하이마트 홈페이지에서 '하트톡 상담'을 이용해 보실 수 있습니다. 상품 추천부터 배송까지 궁금하신 사항을 하트톡 상담으로 확인해보시기 바랍니다. 하트톡 상담원 상담 시간은 평일/토요일 오전9시~오후 6시까지입니다. 일요일 및 공휴일은 휴무입니다. 톡 상담시간은 24시간 운영됩니다. 톡 상담하신 내용은 고객센터 > '하트톡 상담내역'에서 확인 가능합니다.

 

 

 

고객센터 > '자주묻는질문' 을 통해서도 궁금증을 해결하실 수 있습니다. 홈페이지에서 내용을 검색하셔서 찾아보시기 바랍니다. 문제를 해결하지 못할때는 바로 고객센터로 전화해보시기 바랍니다. 

롯데하이마트 고객센터 전화번호

롯데하이마트 고객센터 전화번호는 1588-0070 입니다. 온라인 판매서비스/오프라인 매장 문의에 대해 궁금한 내용을 문의하시면 됩니다. 운영시간은 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 명절 당일에만 휴무입니다. 서비스 코드 1번은 매장 문의, 서비스코드 2번은 온라인 쇼핑몰 문의입니다. 홈케어/이전설치 문의전화번호는 1588-9030 입니다. 운영시간은 월~토 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.

빠르고 간편한 전화연결을 위해 아래 서비스코드에 대해서 확인해보시기 바랍니다. 

 

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롯데마트&롯데온 고객센터 

롯데마트와 롯데온 고객센터 통합 운영되고 있으며, 전화번호는 1899-7000(유료) 입니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담사 연결이 가능합니다. 주말 및 공휴일은 휴무입니다. 고객의 편의를 위해 고객센터 문의시, '전화 연결 상태'를 안내해드립니다. 고객센터로 전화하시면, 안내 가이드에 따라 문의사항에 대해 음성메시지를 남길 수 있습니다. 음성메시지 상담에 대한 답변은 상담원 확인 후 문자메세지 또는 전화를 통해 고객에게 안내드립니다. 

 

롯데마트&롯데온 홈페이지 고객센터 코너에서 1:1 문의 및 24시간 채팅상담이 가능합니다.