SK브로드밴드 고객센터 및 이전 설치비용 안내

SK브로드밴드 고객센터 및 이전 설치비용 안내 

대부분의 가정에는 TV와 인터넷이 설치되어 있습니다. 새로운 집에 이사갈때, TV와 인터넷 설치는 필수입니다. 이번 글에서는 SK브로드밴드 고객센터, 바로가입 서비스, 이전 설치비용 관련 질의응답에 대해서 알아보겠습니다. 

 

 

온라인문의

SK브로드밴드 홈페이지 고객센터 코너에서 온라인 문의를 하실 수 있습니다. 365일 24시간 상담신청이 가능합니다. 월요일부터 금요일 오전까지 접수된 상담은 24시간 이내 답변드립니다. 금요일 오후부터 일요일까지, 그리고 공휴일에 접수된 상담은 업무개시일 이후 24시간 이내 답변드릴 수 있습니다. 요금청구기간이나 질문이 폭증하는 기간에는 답변이 늦어질 수 있으니 양해 바랍니다. 

 

 

바로가입

SK브로드밴드의 '바로가입' 서비스는 상담사와 별도의 통화연결 없이 24시간 언제든 인터넷 및 B tv 가입이 가능합니다. 

내가 원하는 시간에 어디에서나, 복잡한 통화없이 간편하고 빠르게 가입할 수 있습니다. 

오전에 가입하면 당일 바로 설치해드립니다. 

바로가입 방법: 상품 및 사은품 선택 > 동의 및 본인 인증 > 설치 희망일 및 시간 확인 > 설치 신청 완료

 

 

이전 설치 비용 관련

이사하는 곳에서 서비스를 계속 이용하고 싶은데 어떻게 해야하나요?

이사 30일 전, 홈페이지나 고객센터 또는 가까운 SK브로드밴드 지점에서 간편하게 신청할 수 있습니다. 서비스에 따라 출동비가 다를 수 있습니다. 임대 기기가 있다면, 새로 이사하는 장소로 모두 가져가야 기기에 대한 변상금이 발생하지 않습니다. 아파트의 경우, 신발장 또는 부엌 벽면 단자함에 기기가 있을 수 있으니 꼼꼼히 확인 해보시기 바랍니다. 

 

이사로 인해 설치장소를 변경해야 되는데, 별도 비용이 과금되나요?

서비스 매니저가 방문하여 설치를 도와드리는 관계로, 출동비가 발생됩니다. 

-인터넷만 이전시: 27500원, TV와 동시 이전시: 25300원, 집전화와 동시 이전: 22000원

-B tv만 이전시 22000원, 인터넷과 동시 이전하거나 셋톱박스 두대 이상을 동시 이전: 13200원

-B tv 케이블: 11000원

-케이블인터넷 댁내 이전시 11000원, 관외/관내 이전: 22000원

-인터넷전화 11000원/일반전화 22000원, 인터넷과 동시 이전 인터넷전화 6600원/일반전화 13200원

-인터넷,TV, 전화 동시 이전하면 전화 출동비는 면제됩니다. 

*동시 이전으로 받은 설치비 할인은 동일 고객이 동일 장소로 함께 이전하는 경우에만 적용되오니 참고하시기 바랍니다.  

 

 

 

sk브로드밴드 고객센터 전화번호

B tv/인터넷/전화 상담전화 : 106

평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담 가능합니다. 토요일은 오전 9시부터 12시까지입니다. 일요일 및 공휴일은 제외됩니다. (구)티브로드 대표번호 1877-7000, 146600(무료)

 

B tv 케이블/케이블 인터넷 상담전화 : 1877-7000