KDB 산업은행 고객센터 상담방법 안내
이번 글에서는 KDB 산업은행 고객센터 상담방법에 대해 알아보겠습니다. ARS음성 상담외에도 온라인상담, 화면공유상담, 전화상담예약 서비스도 함께 알아보겠습니다. 바쁜 은행업무 처리에 이러한 상담서비스에 대한 내용을 미리 숙지하고 있으면 시간도 절약되고 좀더 쉽게 도움을 받을 수 있다고 생각합니다.
산업은행 고객센터 온라인상담 안내
고객센터 연결 외에도 산업은행 홈페이지에서 온라인상담을 하실 수 있습니다.
산업은행 인터넷뱅킹 고객인 경우에는 로그인 후 상담신청하시면 됩니다.
인터넷뱅킹 고객이 아닌 경우에는 본인확인 절차 및 개인정보 입력 후에 상담신청이 가능합니다.
'상담내역 확인'에서 등록하신 상담내역 조회 및 관리가 가능합니다.
상담결과는 등록한 이메일로 회신해 드립니다.
온라인상담은 실시간 상담이 아니기 때문에, 답변이 지연될 수 있다는 점 알아두시길 바랍니다.
실시간 상담은 아래 고객센터 대표전화로 문의하시면 됩니다.
산업은행 고객센터 전화상담 예약 안내
산업은행 고객센터 상담사와 연결이 어려울 때는, 전화 상담예약 서비스를 신청하실 수 있습니다.
전화 상담예약은 평일 영업일 기준 5일 이내 예약이 가능합니다.
통화 희망시간은 09시~17시까지이며, 30분 단위로 예약할 수 있습니다.
전화상담은 평일 09:00~18:00까지입니다.
아래와 같이 산업은행 홈페이지에서 상담예약을 신청하시면 됩니다.
산업은행 고객센터 화면공유상담 안내
화면공유 상담은 상담원과 전화상담 연결 후, 고객님의 PC화면을 보면서 상담을 도와드리는 서비스입니다.
컴퓨터가 익숙하지 않으신 분이 신청하시면 되겠습니다.
*화면공유 상담 예약을 원하신다면 전화상담 예약을 이용하시기 바랍니다.
*인터넷 익스플로러만 지원가능합니다.
산업은행 고객센터 자주묻는질문
고객센터 연결이 어려울때는 아래 자주묻는질문에서 문제해결에 도움을 얻으실 수 있습니다.
산업은행 홈페이지 > 고객센터 > 자주묻는질문(FAQ)에서 궁금점들을 검색하실 수 있습니다.
산업은행 고객센터 대표전화 안내
산업은행 고객센터 대표전화는 국내 1588-1500, 1668-1500입니다. 고객센터 상담사 상담시간은 평일 09:00~18:00 이고, 주말 및 공휴일은 휴무입니다. 사고 및 분실신고 접수는 24시간 가능합니다. 해외지역에서 산업은행 고객센터로 연락할 경우에는 82-1588-1500, 82-1668-1500 로 연결하시면 됩니다. 그리고 퇴직연금 상담 전화번호는 1588-2117 입니다.
여기까지 산업은행 고객센터 전화번호에 대해 알아보았습니다. 전화상담, 온라인상담, 화면공유상담, 전화상담예약 서비스 이용에 대해서도 함께 알아보았습니다.
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